PPID

Profil PPID

Visi

Menjadi institusi pemerintah yang kredibel dalam memberikan pelayanan informasi publik

Misi

Misi BBKK dalam pelayanan informasi publik adalah sebagai berikut :

1. Menjamin akses informasi publik sesuai Undang-Undang No. 14 tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik.
2. Meningkatkan kualitas layanan informasi publik.
3. Meningkatkan profesionalisme SDM layanan informasi publik.
4. Memperkuat sarana prasarana dalam rangka efisiensi dan efektifitas layanan informasi publik.
5. Meningkatkan pengelolaan dokumentasi informasi publik.

Motto

CERMAT dalam memberikan pelayanan informasi publik (Cepat, Ramah, Mudah, Akuntabel dan Transparan)

Maklumat

Selaku penyelenggara pelayanan layanan informasi publik yang berada di bawah Kementerian Perindustrian maka PPID BBKK berkomitmen:

1. Menyediakan informasi publik yang akurat, benar dan tidak menyesatkan
2. Memberikan informasi publik sesuai Undang-Undang No. 14 tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik
3. Proaktif dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat sesuai standar pelayanan informasi yang berlaku
4. Bersikap adil, tidak diskriminatif dan berperilaku sopan santun dalam memberikan layanan informasi publik
5. Memanfaatkan teknologi informasi yang mudah di akses masyarakat
6. Menerima berbagai kritik, saran dan pengaduan dari masyarakat atas layanan informasi publik yang dinilai kurang memuaskan.

Persyaratan Permohonan Informasi

Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna pelayanan: 

• Pemohon mengajukan permohonan informasi publik kepada PPID BBKK baik secara tertulis (surat/email) maupun tidak tertulis (telepon) yang disertai informasi akurat sebagaimana tertera pada Form Permohonan Informasi Publik BBKK yang dapat diunduh dari website http://bbkk.kemenperin.go.id.
• Pemohon informasi menyertakan fotokopi identitas diri yang masih berlaku saat mengajukan permohonan informasi publik. PPID berhak memeriksa validitas identitas pemohon dan menolak permohonan apabila identitas tersebut tidak valid.
• Apabila datang langsung, Pemohon mengisi secara lengkap dan akurat formulir permohonan informasi publik yang telah disediakan oleh petugas di meja informasi.

Waktu Pelayanan

Pelayanan informasi publik BBKK bertempat di:

Ruang Unit Pelayanan Publik dan Informasi Publik BBKK

Jl. Balai Kimia No.1 Pekayon Pasar Rebo Jakarta Timur.

Telp/Fax: 021-8717438/021-8714928, email:bbkk@cbn.net.id, website : http://bbkk.kemenperin.go.id.

Waktu pelayanan meja informasi publik BBKK 

Senin-Kamis     Pukul 08.00 – 16.00 WIB(istirahat 12.00 -13.00 WIB)

Jumat                 Pukul 08.00 – 16.30 WIB(istirahat 11.30 -13.00 WIB)

Jangka Waktu Proses Pelayanan Informasi Publik

Pemohon informasi akan mendapatkan pemberitahuan tertulis tentang diterima atau tidaknya permohonan informasi dalam jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permohonan informasi. BBKK berhak memperpanjang waktu untuk memberi jawaban tertulis 1 x 7 hari kerja apabila informasi yang diminta belum dikuasai/didokumentasikan/diputuskan apakah termasuk informasi yang dikecualikan atau tidak.

Tarif/Biaya

Pelayanan Informasi tidak dikenai biaya (gratis), untuk penggandaan bahan/fotocopy, pemohon informasi dapat melakukan penggandaan/fotocopy sendiri atau menyediakan CD/DVD kosong atau flashdisk untuk perekaman data dan informasi.