Sertifikasi Produk

1. Perusahaan mengajukan permohonan sertifikasi produk penggunaan tanda SNI kepada LSPro ChemPack.
2. LSPro ChemPack, memberikan formulit permohonan sertifikasi produk dan dokumen terkait.
3. Perusahaan menyerahkan dokumen permohonan sertifikasi kepada LSPro Chempack dengan melampirkan kelengkapan sebagai berikut:
1. Surat permohonan sertifikat produk penggunaan tanda SNI
2. Akte pendirian perusahaan
3. Izin Usaha Industri (IUI) dan atau Nomor Induk Berusaha (NIB)
4. Surat perjanjian antara LSPro dan Pemohon
5. Tanda merek
• Sertifikat/Pendaftaran Tanda Merek yang dimiliki importir atau pabrik (didaftarkan ulang ke Ditjen HAKI)
• Sertifikat/Pendaftaran Tanda Merek/ Lisensi Penggunaan Merek (didaftarkan ulang ke Ditjen HAKI)
• Surat Kuasa Penggunaan Merek, Apabila Merek yang akan disertifikasi bukan atas nama pengguna
• Bila surat pendaftaran merek diterbitkan lebih dari dua tahun maka harus dilampirkan surat keterangan dari Ditjen HAKI
6. Daftar isian permohonan sertifikasi
7. Struktur organisasi perusahaan
8. Bagan/Peta proses produksi
9. Ilustrasi penggunaan tanda SNI
10. Dokumen Sistem Mutu (Panduan Mutu dalam bahasa Indonesia)
11. Daftar Induk Dokumen
12. Foto copy sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 (jika ada)
13. Laporan hasil uji air baku (khusus untuk industri AMDK)
14. SIPA (khusus untuk industri AMDK)
15. Dokumen lainnya yang dipersyaratkan oleh regulasi
4. Untuk persyaratan permohonan SPPT SNI sistem 1b, N, & 4 mengikuti regulasi yang berlaku
5. LSPro-ChemPack menilai kelengkapan dan kesesuaian dokumen permohonan sertifikasi
6. Perusahaan harus menyediakan penerjemah independen pada saat audit kesesuaian
7. Seluruh dokumen legal harus dalam bahasa Indonesia dan diterjemahkan oleh penerjemah independen

1. Audit kecukupan.
   Auditor LSPro ChemPack melakukan pemeriksaan terhadap kecukupan dokumen sistem manajemen mutu perusahaan sesuai dengan persyaratan sistem mutu yang diacu, bila belum memenuhi peryaratan akan dilaporkan ke pemohon untuk diperbaiki/dilengkapi.
   Catatan :
• Perusahaan yang telah memperoleh sertifikat Sistem Manajemen Mutu SNI ISO 9001: 2008 / revisinya dari LSSM yang diakreditasi oleh KAN atau LSSM di negara asal produk impor yang diakreditasi oleh Badan Akreditasi Nasional-nya yang menjadi anggota PAC dan atau IAF di bidang sertifikasi sistem manajemen tidak dilakukan audit kecukupan tetapi langsung dilakukan verifikasi dokumen dan penerapan lapangan pada bagian atau kegiatan yang pengaruhnya cukup besar pada pencapaian kualitas produk. Bila ditemukan ketidaksesuaian, maka harus dilakukan perbaikan.
2. Audit kesesuaian.
   LSPro ChemPack mengirimkan Tim Audit/auditor ke perusahaan untuk memeriksa kesesuaian penerapan sistem mutu dilapangan. Untuk itu perusahaan memberikan jaminan bagi LSPro ChemPack agar dapat mengakses semua dokumentasi sistem mutu serta rekaman yang berhubungan dengan kegiatan sertifikasi produk. LSPro ChemPack bertanggung jawab atas kerahasiaan semua dokumen perusahaan.
3. Hasil audit kesesuaian.
   Apabila hasil audit kesesuaian telah memenuhi yaitu tidak ditemukan ketidak-sesuaian dengan kategori Major, kritikal dan Minor, maka perusahaan dapat diusulkan untuk diproses pada tahap berikutnya. Bila masih ditemukan ketidaksesuaian kategori mayor dan atau kritikal maka perusahaan diberikan kesempatan untuk melakukan tindakan perbaikan dalam waktu 1 bulan, untuk kategori minor, perusahaan diberikan kesempatan 2 bulan untuk melakukan perbaikan dan auditor LSPro ChemPack akan memverifikasi dari tindakan perbaikan tersebut.

1. Pengambilan contoh uji ke pabrik pemohon dilakukan oleh petugas pengambil contoh (PPC) yang terdaftar pada LSPro ChemPack.
2. Pengujian produk dilaksanakan oleh laboratorium uji yang telah terdaftar di LSPro ChemPack, atau laboratorium uji luar negeri yang telah diakreditasi oleh Badan Akreditasi di luar negeri yang telah melakukan MRA dengan KAN.
3. Pengambilan contoh uji untuk pengujian produk dilaksanakan :
• Untuk pemohon awal sertifikasi dilakukan sampling contoh uji yang diambil dari lini produksi dan atau gudang perusahaan
• Untuk pelaksanaan pengawasan berkala terhadap konsistensi mutu produk dilakukan sampling contoh uji 1(satu) kali dalam setahun sekali yang diambil dari lini produksi dan atau gudang
• Untuk permohonan pengajuan tambahan merek bagi produk yang telah disertifikasi sebelumnya maka dilakukan sampling contoh uji jika permohonanannya masih dibawah 6 (enam) bulan sejak asessmen terakhir. Jika permohonannya diajukan diatas 6 (enam) bulan sejak asessmen terakhir maka dilakukan asessmen ulang dan pengambilan contoh uji.
• Apabila ada informasi ketidaksesuaian produk yang dapat meresahkan masyarakat atau pelanggan bila diperlukan LSPro ChemPack akan melakukan verifikasi mendadak disertai uji produk yang diambil dari lini akhir proses dan pasar. Segala biaya yang timbul dari uji ulang produk dibebankan kepada perusahaan yang bersangkutan.
• Bila terjadi perubahan spesifikasi/standar mutu terhadap produk yang disertifikasi, dilakukan sampling contoh uji yang diambil dari lini produksi. Segala biaya yang timbul dari adanya perubahan dibebankan kepada perusahaan yang bersangkutan.
• Bila dari seluruh kegiatan sampling contoh uji terdapat ada yang tidak memenuhi persyaratan mutu sesuai standar yang ditetapkan, maka akan dilakukan sampling dan pengujian ulang. Segala biaya yang timbul dari adanya sampling dan pengujian ulang dibebankan kepada perusahaan yang bersangkutan.
• Untuk sertifikasi ulang contoh uji diambil dari lini produksi
4. Laporan pelaksanaan pengambilan contoh dan pengujian : Laporan Hasil uji (asli) yang diserahkan kepada LSPro ChemPack paling lama 3(tiga) bulan sejak tanggal laporan hasil uji dari laboratorium. Laporan hasil uji/sertifikat uji harus dilengkapi dengan :

• Berita acara pengambilan contoh (asli)
• Label contoh uji (asli)

1. Bila kelengkapan dokumen hasil uji produk dan asesmen telah memenuhi, maka LSPro ChemPack akan melaksanakan rapat evaluasi yang dilakukan oleh Panitia Teknis.
2. Panitia Teknis akan memutuskan apakah perusahaan tersebut dapat diberi sertifikasi atau harus menunda sampai dilakukan perbaikan secukupnya.
3. Hasil keputusan Panitia Teknis yang menyatakan bahwa perusahaan memenuhi persyaratan akan segera diterbitkan Sertifikat Produk Penggunaan Tanda SNI sesuai dengan produk yang disertifikasi dan selanjutnya diserahkan kepada perusahaan yang bersangkutan.
4. Sedangkan perusahaan yang belum memenuhi persyaratan sesuai dengan hasil Panitia Teknis, LSPro ChemPack menunda penerbitan sertifikat produknya sampai perusahaan tersebut menindaklanjuti perbaikannya. Sertifikat diberikan surat perjanjian lisensi, sertifikat & tanda SNI.

1. Pemeliharaan sertifikat, LSPro ChemPack akan melakukan pemeliharaan sertifikat yang telah diterbitkan melalui:
• Survailen (pengawasan berkala)
• Verifikasi atau pengawasan sewaktu-waktu bila diperlukan
2. Perluasan sertifikat, LSPro ChemPack akan memberikan perluasan ruang lingkup produk kepada perusahaan setelah mengajukan permohonan dan telah memenuhi ketentuan yang berlaku.
3. Pembekuan sertifikat, LSPro ChemPack akan melakukan penundaan sertifikat bila hasil pemeriksaan sistem manajemen mutu dan mutu produknya belum memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan.
4. Pencabutan sertifikat, LSPro ChemPack akan mencabut sertifikat penggunaan tanda SNI bagi perusahaan dengan pertimbangan:
• Keinginan perusahaan
• Produknya termasuk kategori berbahaya
• Pelanggaran terhadap mutu produk karena perusahaan tidak dapat lagi menjaga konsistensi mutu produk sesuai dengan standar yang ditetapkan
• Tidak dapat memenuhi persyaratan sertifikasi baru karena adanya perubahan standar produk
• Perusahaan mengalami bangkrut/perusahaan tutup
• Melakukan pelanggaran terhadap penyalahgunaan lisensi, sertifikat dan tanda SNI
5. Perusahaan yang telah disertifikasi, wajib melaporkan ke LSPro ChemPack setiap adanya perubahan yang dapat mempengaruhi:
• Status Hukum
• Organisasi dan Manajemen
• Kebijakan dan Prosedur (bila perlu)
• Lokasi
• Peralatan, fasilitas, lingkungan kerja dan sumberdaya (bila sangat berpengaruh pada mutu produk)

1. Sertifikat produk penggunaan tanda SNI berlaku selama 4 tahun untuk sistem 5, dan 2 tahun untuk sistem 4, untuk memastikan konsistensi mutu produk, LSPro ChemPack melakukan pengawasan berkala sebagai berikut :
• Pemeriksaan penerapan sistem mutu dilapangan dilakukan minimal 1 (satu) kali dalam setahun.
• Pengujian produk dilaksanakan laboratorium uji minimal 1 (satu) kali dalam setahun.
2. Bila dalam pengawasan berkala ditemukan ketidaksesuaian terhadap penerapan sistem mutu, perusahaan harus melakukan perbaikan sampai dinyatakan memenuhi paling lama 3(tiga) bulan sejak pemeriksaan. Untuk ketidaksesuain kategori major, atau kritikal auditor akan datang ke lokasi untuk memverifikasi tindakan perbaikan (bila dianggap serius). Sedang ketidak sesuaian dengan kategori minor, perusahaan cukup mengirimkan tindakan perbaikan ke LSPro ChemPack.
3. Pengujian produk yang tidak memenuhi persyaratan kualitas, diwajibkan untuk melakukan perbaikan proses dan harus melakukan uji ulang sampai dinyatakan memenuhi. Bila ternyata hasilnya tidak memenuhi, maka LSPro ChemPack akan mengirimkan Auditor ke perusahaan untuk memverifikasi dan dilaporkan untuk dibahas dalam rapat Panitia Teknis.

Sertifikasi ulang dilakukan bagi pemegang sertifikat produk yang masa berlakunya telah habis dan mengajukan permohonan sertifikasi ulang ke LSPro ChemPack.

1. LSPro-ChemPack memberitahukan kepada perusahaan dengan mengirimkan surat pemberitahuan berikut formulir isian sertifikasi ulang.
2. Perusahaan yang ingin memperpanjang sertifikat produknya, mengajukan permohonan sertifikasi ulang kepada LSPro ChemPack paling lambat 1(satu) bulan sebelum masa berlaku sertifikat produk penggunaan tanda SNI habis.
3. Pengajuan surat permohonan sertifikasi disampaikan kepada LSPro ChemPack dengan melengkapi dokumen :
   1. Isian formulir perubahan kondisi perusahaan
   2. Keterangan perubahan kondisi perusahaan (bila ada perubahan)
   3. Pernyataan kesediaan setelah mendapatkan sertifikat produk penggunaan tanda SNI
   4. Fotocopy sertifikat produk penggunaan tanda SNI yang dimiliki sebelumnya.
4. LSPro ChemPack memberitahukan kepada pemohon sertifikasi ulang mengenai rencana, auditor dan tanggal pelaksanaan verifikasi sistem mutu.
5. Proses selanjutnya mengikuti penjelasan keputusan sertifikasi pada butir 2.3; butir 2.4 dan butir 4.

Hak pemohon dan pemasok produk :

1. Menggunakan tanda sertifikasi produk maupun logo LSPro ChemPack hanya untuk produk yang disertifikasi sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan
2. Pelaksanaan proses sertifikasi sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
3. Penggantian auditor yang ditugaskan LSPro ChemPack untuk asesmen tidak disetujui sesuai dengan daftar audtor LSPro ChemPack.
4. Penggantian laboratorium pengujian sesuai dengan daftar laboratorium uji subkontrak LSPro ChemPack.
5. Mengajukan keberatan atas ketidak puasan terhadap proses maupun keputusan sertifikasi.
6. Tidak melanjutkan sertifikasi ulang dengan LSPro ChemPack
7. Mempublikasikan produk yang disertifikasi.

  Kewajiban pemohon dan pemasok produk : 

1. Mentaati peraturan/ketentuan yang ditetapkan LSPro ChemPack.
2. Menjaga konsistensi penerapan sistem mutu dan standar mutu produk yang disertifikasi
3. Menggunakan tanda sertifikasi dan atau logo sesuai dengan ketentuan yang berlaku
4. Melaporkan kepada LSPro ChemPack bila terdapat perubahan desain produk, standar/spesifikasi, kepemilikan perusahaan/ struktur organisasi atau manajemen, atau ada informasi tidak memenuhi lagi persyaratan sistem sertifikasi.
5. Merekam semua pengaduan/keluhan dari pelanggannya.
6. Melaporkan sertifikasi ulang atau tidak kepada LSPro ChemPack paling lambat 1(satu) bulan sebelum masa sertifikasi berakhir.

1. Keluhan : 
   • Pernyataan tidak puas dapat disampaikan baik melalui surat, telepon/fax, maupun dating langsung ke LSPro ChemPack. Keluhan akan dipelajari dan ditindak lanjuti untuk penyelesaiannya oleh LSPro ChemPack.
2. Perselisihan :
   • Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan sistim sertifikasi, maka penyelesaiannya akan dilakukan dengan jalan musyawarah, bila tidak ada penyelesaian maka LSPro ChemPack akan menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Naik banding :
   • Banding yang diajukan oleh perusahaan disampaikan kepada Komite Akreditasi Nasional (KAN) melalui LSPro ChemPack, selanjutnya keputusan banding akan disammpaikan kepada perusahaan yang bersangkutan.

1. LSPro ChemPack menerbitkan buku "Pedoman Proses Sertifikasi Produk" dan akan diberikan kepada perusahaan atau pihak yang berkepentingan
2. LSPro ChemPack akan membuat direktori daftar perusahaan yang telah mendapatkan sertifikat produk penggunaan tanda SNI dari LSPro ChemPack untuk dipublikasikan
3. LSPro ChemPack juga melakukan publikasi melalui media elektronik atau dengan media cetak

Tanda kesesuaian SNI yang diterbitkan atau dibubuhkan pada produk harus dilengkapi dengan informasi tentang : 

• Nomor SNI yang diacu;
• Kode lembaga sertifikasi yang menerbitkan lisensi, sesuai dengan ketetapan KAN.

TANDA SNI

Tanda SNI adalah sebagaimana ditunjukkan di bawah :

Ketentuan

Catatan :

Kode SNI aa-bbbb-yyyy menunjukkan nomor SNI yang diacu

Kode LSPr-021-IDN menunjukkan nomor akreditasi LSPro